Ecotap-storing melden

Velden met een * zijn verplicht.

Uw laadpaal is in storing?

De garantie op uw laadpaal is verlopen, vul dan onderstaand formulier zo compleet als mogelijk in.

Is de garantie nog geldig? Meld uw storing dan bij Ecotap. www.ecotap.nl

Contactgegevens

Naam *

Bedrijfsnaam, indien van toepassing

Telefoonnummer *

E-mailadres *

Locatie

Adres van het laadpunt *

Is het laadpunt vrij bereikbaar? Ja Nee Alleen op bepaalde tijden

Gegevens laadpunt

Type Ecotap-laadpunt, indien bekend

E/G nummer *

Module nummer *

Serienummer

Datum van aanschaf / installatie

Is de garantie verlopen? * Ja Waarschijnlijk wel Onbekend

De storing

Wat is het probleem? * Laadpunt doet niets (geen pieptoon of ledlampje) Laden start niet Laden stopt tussentijds Laadpas wordt niet herkend (pieptoon 3x en led knippert rood) Foutmelding in backend Fysieke schade Anders

Beschrijf de storing kort *

Wanneer is de storing ontstaan? *

Heeft u het laadpunt al opnieuw opgestart? (De stroom er volledig af) Ja Nee Weet ik niet

Foto's

Upload foto's van het volledige laadpunt * (zowel binnen- en buitenzijde)

Maximaal 5 foto's, elk maximaal 4 MB.

Upload een foto van het serienummer

Veiligheid

Is er sprake van rook, brandlucht, vonken, waterschade of blootliggende bedrading? * Nee Ja

Bij een onveilige situatie: gebruik het laadpunt niet. Houd afstand en bel bij acuut gevaar 112.

Bevestiging

Interesse in een onderhoudscontract? Ja Nee Misschien later

Ik geef toestemming om contact met mij op te nemen *

Ik begrijp dat onderzoek en reparatie buiten de garantie kosten met zich mee kunnen brengen *

Ik ga akkoord met de privacyverklaring *