Technische ondersteuning op afstand
Snel advies en diagnose zonder fysieke interventie op locatie.
- telefonische ondersteuning
- analyse van foutmeldingen en logbestanden
- begeleiding van monteurs op locatie
- configuratiecontrole
- overleg met fabrikant, backendleverancier of installateur
Storingsdiagnose en reparatie
Voor laadpalen die offline zijn, niet starten, laadsessies afbreken of foutmeldingen geven.
- storingsonderzoek op locatie
- uitlezen en analyseren van foutmeldingen
- reparatie en vervanging van onderdelen
- controle van kabels, connectoren en componenten
- functionele laadtest na herstel
Periodiek onderhoud
Voor het verhogen van de betrouwbaarheid en het vroegtijdig herkennen van problemen.
- visuele en technische inspectie
- functionele laadtest
- reiniging
- controle van modem, simkaart en backend
- onderhoudsrapportage en advies
Inbedrijfstelling
Nadat de lader van stroom is voorzien stellen we de lader in bedrijf. Plaatsing en installatie worden door derden verzorgd.
- plaatsing en technische montage door derden
- configuratie en activering
- aansluiting op de backend
- testen van laadpunten
- oplevering en registratie
Backend, communicatie en configuratie
Volledige technische ondersteuning voor connectiviteit en platformintegratie.
- laadpalen online brengen
- simkaarten en modems configureren
- APN- en netwerkinstellingen aanpassen
- koppeling met backendplatforms
- migratie naar een andere backend
- firmware- en configuratieondersteuning
Inspectie en locatie-inventarisatie
Volledige documentatie en beoordeling van uw laadinstallaties.
- inventarisatie van aanwezige laadapparatuur
- registratie van merk, type en serienummers
- beoordeling van de technische staat
- foto- en storingsrapportage
- advies voor herstel, vervanging of uitbreiding
Retrofit en modernisering
Vernieuwen en upgraden van bestaande laadinstallaties.
- vervangen van verouderde componenten
- aanpassen van communicatiehardware
- vervangen of uitbreiden van laadmodules
- backendmigraties
- opnieuw configureren en testen
Internationale service-interventies
Technische ondersteuning in binnen- en buitenland met volledige coördinatie en rapportage. Internationale interventies vinden altijd plaats op basis van een vooraf afgestemde scope, planning en kostenraming.
- technische ondersteuning in binnen- en buitenland
- storingsdiagnose op locatie
- ondersteuning bij escalaties
- coördinatie van onderdelen en technische informatie
- opleverrapportage
Certificeren laadpalen conform Eichrecht op locatie
Conformiteitscertificering en metrologie support voor laadpalen volgens Europese standaarden.
Wilt u meer weten over onze diensten?
Bekijk eens onze projecten voor referenties. Uiteraard kunt u ook contact opnemen zodat wij e.e.a. kunnen toelichten. Dit kan ook tijdens een kop koffie bij u of ons op locatie. Wij staan u graag te woord!
Heb je vragen of wil je vrijblijvend advies?
Neem contact via onderstaande kanalen.
Wij helpen je graag!
- +31 (0) 85-1091313
- 00 31 0 85 10 91 31 3
- info@allaboutmobility.nl
